 |
У нас публикуются |
| |
|
|
Наша реклама |
| |
|
|
Разделы |
|
|
|
|
Пресс-релизы
Вебинар: Функциональные возможности Terrasoft Oktell Call Center.
Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с функциональностью продукта, убедиться в удобстве его интерфейса и узнать особенности его настройки.
Модуль Terrasoft Oktell Call Centre позволяет не только оперативно выполнять прием, распределение и обработку телефонных звонков, но и фиксировать всю основную информацию об абоненте и звонке, выполнять поиск информации по теме звонка в базе знаний, управлять связями звонка, выполнять запуск бизнес-процесса.
На вебинаре будут рассмотрены следующие возможности продукта:
Функции работы со звонком (прием, набор номера, удержание, перевод, обработка)
Интеллектуальное распределение звонков по операторам
Управление очередями вызовов
Гибкие возможности маршрутизация вызова
Построение алгоритмов (скриптов) диалога операторов с абонентом
Управление исходящими звонками
Управление загрузкой и работой операторов
Исходящий обзвон
Централизованная запись телефонных разговоров
Управление и контроль работы call-центра. Статистика и аналитика
Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!
Контактное лицо: Terrasoft Group (написать письмо автору)
Компания: Terrasoft Group (все новости этой организации)
Добавлен: 19:37, 31.08.2009
Количество просмотров: 1285
| В ХГУ готовят электронный справочник главных сражений ВОВ, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 18:17, 20.02.2025, |
0 |
| В честь 80-летия Победы молодые учёные Хакасского госуниверситета под руководством наставников создадут информационный буклет, посвященный Великой Отечественной войне. |
|
| Linx подписал соглашение с МТУСИ о стажировке для студентов, Linx, 18:13, 20.02.2025, |
0 |
| Провайдер облачных решений и услуг ЦОД Linx и Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ) начали сотрудничество, направленное на развитие практических компетенций начинающих специалистов в сфере облачных и сетевых технологий. |
 |
|
|
|
Новости школы |
| |
|
|
Рассылка |
|
|
|
|
