 |
У нас публикуются |
| |
|
|
Наша реклама |
| |
|
|
Разделы |
|
|
|
|
Пресс-релизы
Более 9 тысяч потребителей обратилось в центры облуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Ярэнерго» за десять месяцев 2009 года
С января по октябрь 2009 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) «Ярэнерго» обратилось 9 064 потребителя. За отчетный период специалистами ЦОКов оформлено 900 заявок на технологическое присоединение к сетям филиала, оказано 3 895 консультаций. Большая часть консультаций касалась вопросов, связанных с осуществлением технологического присоединения к электрическим сетям — 2 881, по приборам учета электрической энергии поступило 74 вопроса, оплаты — 16, по прочим — 530.
Наиболее удобной формой обращения для 72 % клиентов стал личный визит в ЦОК. 23 % потребителей обращались за консультацией к энергетикам по телефону, остальные — через интернет-приемную.
На территории Ярославской области действуют два ЦОКа: в Ростове и Данилове, а также 2 фронт-офиса по обслуживанию клиентов: в Ярославле и Рыбинске. В ЦОКах клиенты могут получить необходимые консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, полную информацию о дополнительных услугах, оказываемых филиалом, а также по всем вопросам, касающимся электроснабжения. Здесь же происходит прием заявок на технологическое присоединение, их обработка, сортировка и выдача всех необходимых документов для осуществляемой услуги.
Кроме того, действует прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115, по которой бесплатно в любое время суток жители Ярославской области могут обратиться для решения всех вопросов, связанных с энергоснабжением.
Контактное лицо: Ковалева Алена (написать письмо автору)
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра" - "Ярэнерго" (все новости этой организации)
Добавлен: 12:11, 03.12.2009
Количество просмотров: 639
| Объявлен конкурс «Электросчетчик будущего», ОАО «Белгородская сбытовая компания», 23:05, 09.02.2011, |
90 |
| Некоммерческое партнёрство гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний, в состав которого входит ОАО «Белгородская сбытовая компания», и ЗАО «Радио и Микроэлектроника» при поддержке ЗАО ИТФ «Системы и Технологии» проводят конкурс «Электросчётчик будущего: придумай, нарисуй, опиши». |
|
| Лучший район тепловых сетей – в Белгороде, ОАО "Белгородская теплосетевая компания", 22:53, 09.02.2011, |
72 |
| В ОАО «Белгородская теплосетевая компания» (дочерняя компания ОАО «Квадра») определены победители традиционных межрайонных соревнований по обслуживанию тепловых сетей. |
|
|
|
|
Новости школы |
| |
|
|
Рассылка |
|
|
|
|
