БЕЛТЕЛ официально получил статус партнера по обучению компании Genband в России. Таким образом Учебный центр получил право проводить авторизованное обучение по продуктам Genband и выдавать по окончании курсов сертификат производителя.
Системный интегратор БЕЛТЕЛ завершил масштабный проект по модернизации контакт-центра крупнейшего оператора связи Татарстана ОАО «Таттелеком». ЦОВ построен на базе решений Avaya и снабжен системой распознавания речи.
Компания БЕЛТЕЛ, российский системный интегратор, обеспечивает современными телекоммуникационными решениями одного из крупнейших страховщиков России -компанию «ГУТА-Страхование». В рамках сотрудничества построена корпоративная сеть связи на базе VoIP, объединяющая московские офисы компании.
Системный интегратор Белтел завершил проект по строительству и вводу в эксплуатацию контакт-центра для ОАО «Уфанет», универсального оператора связи в Республике Башкортостан и Оренбургской области. Центр обработки вызовов создан для обслуживания абонентов компании и рассчитан на 70 операторских мест.
Системный интегратор БЕЛТЕЛ сообщает о создании Департамента операторских решений, руководителем которого назначен Николай Кармацкий. Целью его образования является расширение сферы деятельности компании путем предоставления качественных и конкурентных услуг для операторов связи, а также решений на базе операторских продуктов.
Сотрудничество БЕЛТЕЛ и «Белгородэнерго», филиала ОАО «МРСК Центра» началось в 2004 году с поставки call-центра на 20 операторов и его интеграции с корпоративной информационной системой, а также модернизации телефонной сети предприятия.
15 октября 2008 года Интернет-ресурсу Callcentreworld исполняется 5 лет. Проект был организован в 2003 году системным интегратором БЕЛТЕЛ и стал первым российским интернет-ресурсом, полностью посвященным call- и контакт-центрам.
На должность Технического директора ЗАО «БЕЛТЕЛ» назначен Сергей Щербаков, с июля 2008 года занимавший должность исполняющего обязанности Технического директора после ухода из компании Виктора Кабо. До этого времени Сергей Александрович руководил деятельностью группы инжиниринга в составе Технического департамента компании.